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Rolle und Aufgaben des Besprechungsleiters
Planung und Organisation einer Besprechung
Phasen einer ergebnisorientierten Besprechung in Theorie und Praxis
Umgang mit Präsentationsmedien, prozessbegleitender Visualisierung und Dokumentation
Methoden zur strukturierten, effizienten und lösungsorientierten Bearbeitung von Themen
Moderationstechniken: Umgang mit Störungen, Problemsituationen, schwierigen Teilnehmern
Erstellung des Ergebnisprotokolls (Aktionsplan)